1. Dati Raccolti

Mentre utilizzi il nostro servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti:

• Dati Identificativi: Nome e cognome.
• Contatti: Indirizzo email e numero di telefono.
• Dati Geografici: Indirizzo, città, CAP e provincia per la gestione dei transfer.
• Dati di Utilizzo: Raccolti automaticamente (come l'indirizzo IP, il tipo di browser e la durata della visita).

2. Uso dei Tuoi Dati Personali

Caboom Taxi & Boat utilizza i tuoi dati per i seguenti scopi:

• Fornitura del Servizio: Per gestire le tue prenotazioni e monitorare l'utilizzo del servizio.
• Esecuzione di un Contratto: Per il completamento e l'adempimento dei contratti di acquisto per i servizi scelti.
• Comunicazioni: Per contattarti tramite email, telefono o SMS per aggiornamenti relativi ai servizi o comunicazioni informative.
• Offerte e Notizie: Per fornirti offerte speciali e informazioni generali su altri servizi simili a quelli che hai già acquistato, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.

3. Conservazione e Sicurezza

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati o per adempiere a obblighi di legge. Sebbene utilizziamo mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati, ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

4. I Tuoi Diritti

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Risponderemo alle richieste di cancellazione inviate via email info@caboom.it entro un mese.

5. Dati del volto (Verifica dell'identità) 

Quando la verifica dell'identità è abilitata, l'app conferma, previo tuo consenso all'interno dell'applicazione, che la persona che sta utilizzando l'account autista sia effettivamente l'autista registrato. Il processo si svolge come segue:

• Controllo di vitalità (Liveness check): Come prima cosa, viene eseguito un controllo di vitalità. Le immagini del tuo volto e, sui dispositivi supportati, i dati di profondità vengono elaborati interamente sul tuo dispositivo. I dati di profondità non vengono mai memorizzati o trasmessi e vengono immediatamente eliminati al termine del controllo.
• Trasmissione e confronto: Un selfie viene successivamente trasmesso in modo sicuro a Ondemand Apps OU, il nostro responsabile del trattamento dei dati che gestisce la piattaforma software dell'app. Quest'ultimo confronta il selfie con la tua fotografia di riferimento utilizzando AWS Rekognition come sub-responsabile del trattamento.

Conservazione dei dati Non conserviamo i dati del volto più dello stretto necessario e mai a tempo indeterminato:

• Il selfie viene eliminato automaticamente al termine della verifica (al più tardi, immediatamente dopo il completamento o l'interruzione della sessione di verifica successiva all'acquisizione).
• La fotografia di riferimento viene conservata per tutto il tempo in cui il tuo account autista rimane attivo (poiché i controlli ripetuti richiedono un'immagine di base per il confronto) e viene eliminata in modo definitivo entro 30 giorni dalla chiusura dell'account.
• Dopo ogni controllo, vengono conservati solo l'esito (positivo/negativo) e la data della verifica. Queste informazioni non contengono alcun dato facciale.

Condivisione e utilizzo dei dati

• Nessuna condivisione esterna: I dati del volto non vengono condivisi con nessuno, ad eccezione dei due fornitori sopra citati, ed esclusivamente per eseguire la verifica dell'identità.
• Elaborazione transitoria: AWS elabora le immagini in modo puramente transitorio, non le conserva al termine dell'operazione e non le utilizza in alcun modo per addestrare o migliorare i propri servizi.
• Divieto di utilizzo commerciale: I dati del volto non vengono mai venduti e non vengono mai utilizzati per scopi pubblicitari, di marketing, di profilazione o di analisi.

6. Contatti

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci visitando la pagina dedicata sul nostro sito web.

This Privacy Policy explains how Caboom Taxi & Boat collects, uses, and protects your personal information when you use our website and applications. By using our services, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

1. Types of Data Collected

While using our service, we may ask you to provide certain personally identifiable information:

• Identity Data: First and last name.
• Contact Information: Email address and phone number.
• Location Data: Address, city, state, and ZIP/postal code for transfer management.
• Usage Data: Collected automatically (such as IP address, browser type, and time spent on pages).

2. Use of Your Personal Data

Caboom Taxi & Boat may use your personal data for the following purposes:

• Service Delivery: To provide and maintain our service, and to manage your bookings.
• Contract Performance: For the undertaking and compliance of purchase contracts for the services you have requested.
• Communication: To contact you by email, phone, or SMS regarding updates or informative communications related to our services.
• News and Offers: To provide you with special offers and general information about services similar to those you have already purchased, unless you have opted out.

3. Retention and Security

We will retain your personal data only for as long as necessary for the purposes set out in this policy or to comply with legal obligations. While we strive to use commercially acceptable means to protect your data, please note that no method of electronic storage is 100% secure.

4. Your Rights

Your personal data may be deleted upon request. We respond to requests for data deletion submitted via email info@caboom.it  within one month.

5.Face data (identity verification) 

When identity verification is enabled, the app confirms, with your in-app consent, that the person using the driver account is the registered driver. A liveness check runs first: images of your face and, on supported devices, depth data are processed entirely on your device; depth data is never stored or transmitted and is discarded when the check completes. A selfie is then transmitted securely to Ondemand Apps OU, our data processor operating the app's software platform, which compares it with your reference photograph using AWS Rekognition as a sub-processor. We keep face data no longer than needed and never indefinitely: the selfie is deleted automatically once verification completes, at the latest immediately upon completion or interruption of the verification session after capture; the reference photograph is kept while your driver account is active, repeated checks require an image to compare against, and is deleted within 30 days after the account closes; after each check only the pass/fail result and its date are retained, containing no face data. Face data is shared with no one except the two providers named above, solely to perform the verification; AWS processes the images transiently, does not retain them after the call completes, and does not use them to train or improve its services. Face data is never used for advertising, marketing, profiling, or analytics, and is never sold.

6. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact us by visiting the contact page on our website.